Zásady dopravy a doručení

Naším cílem je doručit vaši objednávku co nejrychleji a nejpřesněji. V tomto dokumentu naleznete všechny informace týkající se našich zásad dopravy a doručení.

Doba zpracování

Objednávky jsou zpracovány během 1 až 3 pracovních dnů. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s informacemi o sledování zásilky.

Doba doručení

Průměrná doba doručení je mezi 3 až 7 pracovními dny v závislosti na vaší lokalitě. Upozorňujeme, že během rušných období nebo kvůli celním procedurám může dojít ke zpoždění doručení.

Způsob dopravy a původ zásilek

Všechny objednávky jsou odesílány přímo od našeho dodavatele v Číně. V důsledku toho mohou být v závislosti na cílové zemi účtovány celní poplatky nebo dovozní náklady.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu jsou zobrazeny při dokončení objednávky. Tyto náklady závisí na hmotnosti zásilky, cílové destinaci a zvoleném způsobu dopravy.

Odpovědnost během přepravy

Pokud informace o sledování zásilky ukazují, že balík byl doručen, odpovědnost přechází na zákazníka.

Prosím pečlivě zkontrolujte svou adresu; jakékoli chyby v adrese musí být nahlášeny do 24 hodin od zadání objednávky.

V případě jakýchkoli dotazů ohledně dopravy nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese info@valentapraha.cz.